店舗ソリューション部　飲食CSチーム

リーダー職

営業職

正社員

1名

「ファンくる」を導入いただいた各企業（店舗）の顧客満足度やサービスの質、売上の向上に向けて、担当企業と伴走しながら支援するポジションです。顧客がサービスを効果的に活用し、経営指標を達成できるよう支援していきます。

【具体的な業務内容】
・サービス新規導入顧客のオンボーディング
・アンケートデータやモニター調査の解析
・課題解決のため定期提案
・既存顧客の新規店舗に対する「ファンくる」導入対応
・既存顧客の定期フォロー
・掲載中の案件に関しての提案、変更対応
・他社成功事例の共有
・フロー構築

下記どちらかの要件を満たす方
・営業経験または、お客様に寄り添いながら、課題解決に向けて提案してきたご経験２年以上
または
・サービス系店舗ビジネスの店長以上ポジションでPDCAを回したご実績のある方

例
無形商材のカスタマーサクセス、カスタマーサポート、カスタマーエクスペリエンス経験、ソリューション営業、顧客支援、フォロー営業、コンサルティング営業、業務コンサル、注文住宅

・Saasカスタマーサクセス経験
・新人教育の経験
・チーム内の改善活動・施策・実行PDCA回した経験
・顧客折衝の経験
・部門の立ち上げ・フロー構築経験
・飲食業界、ホテル業界、娯楽レジャー業界、美容業界、大型量販店などへの法人営業経験
・飲食業界、ホテル業界、娯楽レジャー業界、美容業界、大型量販店などでのエリアマネージャー・店長経験

500万円～700万円（※スキル・経験ならびに前職での給与水準を考慮した上で決定）
■月給：416,674円～583,334円
※年俸制の12分割
※みなし残業時間45h含む、45h以降は別途残業代支給

【フレックスタイム制度】
コアタイム　11:00～15:00

9:00または10:00に始業していることが多いです。
＜出社時（例）＞※週2日程度
①9:00～18:00　②10:00～19:00
＜リモートワーク時（例）＞※週3日程度
①8:00～17:00　②9:00～18:00　③10:00～19:00

完全週休2日制(土日)、祝日、年末年始、リフレッシュ休暇（5日、初年度入社時期により2日～5日）、 有給休暇（半年後10日、その後1年毎に11日～20日）、時間有給制度、慶弔休暇

・交通費支給（上限月４万円まで）
・退職金積立制度
・社内表彰制度(年2回)
・新入社員歓迎ランチ補助金制度
・歓送迎会補助金制度
・周年お祝い金制度
・結婚・出産お祝い金
・引っ越し費用割引制度
・健康診断
・インフルエンザ予防接種補助
・チャイルドケア休暇（特別有休）など

店舗ソリューション部　飲食CSチーム

一般職

営業職

正社員

2名

「ファンくる」を導入いただいた各企業（店舗）の顧客満足度やサービスの質、売上の向上に向けて、担当企業と伴走しながら支援するポジションです。顧客がサービスを効果的に活用し、経営指標を達成できるよう支援していきます。
【具体的な業務内容】
・サービス新規導入顧客のオンボーディング
・アンケートデータやモニター調査の解析
・課題解決のため定期提案
・既存顧客の新規店舗に対する「ファンくる」導入対応
・既存顧客の定期フォロー
・掲載中の案件に関しての提案、変更対応
・他社成功事例の共有

下記どちらかの要件を満たす方 ・営業経験または、お客様に寄り添いながら課題解決に向けて提案してきたご経験２年以上 ・サービス系店舗ビジネスの店長以上ポジションでPDCAを回したご実績のある方

・飲食店向けの無形商材の営業経験のある方
・無形商材の営業経験（カスタマーサポート、カスタマーエクスペリエンス、ソリューション営業、顧客支援、フォロー営業、コンサルティング営業を含む）
・顧客折衝の経験
・カスタマーサクセス部門の立ち上げ・フロー構築経験
・SaaS事業会社のカスタマーサクセス経験
・飲食業界、ホテル業界、娯楽レジャー業界、美容業界、大型量販店などへの法人営業経験
・飲食業界、ホテル業界、娯楽レジャー業界、美容業界、大型量販店などでのエリアマネージャー・店長のご経験
・ウェブ全般の知識

450万円～600万円（※スキル・経験ならびに前職での給与水準を考慮した上で決定）
■月給：375,000円～500,000円
※年俸制の12分割
※みなし残業時間45h含む、45h以降は別途残業代支給

【フレックスタイム制度】
コアタイム　11:00～15:00

9:00または10:00に始業していることが多いです。
＜出社時（例）＞※週2日程度
①9:00～18:00　②10:00～19:00
＜リモートワーク時（例）＞※週3日程度
①8:00～17:00　②9:00～18:00　③10:00～19:00

完全週休2日制(土日)、祝日、年末年始、リフレッシュ休暇（5日、初年度入社時期により2日～5日）、 有給休暇（半年後10日、その後1年毎に11日～20日）、時間有給制度、慶弔休暇

・交通費支給（上限月４万円まで）
・退職金積立制度
・社内表彰制度(年2回)
・新入社員歓迎ランチ補助金制度
・歓送迎会補助金制度
・周年お祝い金制度
・結婚・出産お祝い金
・引っ越し費用割引制度
・健康診断
・インフルエンザ予防接種補助
・チャイルドケア休暇（特別有休）など

ソリューション本部店舗ソリューション部　 飲食サポートチームまたはサロンサポートチーム

一般職

営業職

正社員

2名

当社のプロダクトを利用してくださっているクライアント企業様へのサービス導入に向けたご提案〜受注までの新規営業に関する業務全般をお任せします。
単なる御用聞きではなく、各顧客ごとに異なる課題やニーズをヒアリング、把握した上で複数あるプロダクトの中で最適なご提案を実施いただきます。
※選考中の適性に合わせて配属を決定します

【具体的な業務内容】
商談の機会を創出し、「ファンくる」が企業様へどのように価値を提供できるかなどのソリューション提案営業業務全般をお任せする予定です。

・新規商談創出〜受注対応
・ホームページ経由で問い合わせいただいた顧客の対応
・パートナーとの関係構築・ご紹介いただいた顧客の対応
・休眠顧客へのコール対応
など

■飲食サポートチーム
・法人営業経験1年以上または個人営業3年以上
・Excel/PowerPointスキル

■サロンサポートチーム
・法人営業経験1年以上または個人営業3年以上
・Excel/PowerPointスキル

■飲食サポートチーム
・ウェブ全般の知識
・無形商材の営業経験
・ITやテクノロジーに関する営業経験
・飲食企業・飲食店への営業経験
・飲食店での勤務経験（アルバイト・正社員含む）

■サロンサポートチーム
・ウェブ全般の知識
・無形商材の営業経験
・ITやテクノロジーに関する営業経験
・美容業界の営業経験

450万円～650万円（※スキル・経験ならびに前職での給与水準を考慮した上で決定）
■月給：375,000円～541,667円
※年俸制の12分割
※みなし残業時間45h含む、45h以降は別途残業代支給

【フレックスタイム制度】
コアタイム　11:00～15:00
9:00または10:00に始業していることが多いです。
リモートワーク可能　（週3日程度）

完全週休2日制(土日)、祝日、年末年始、リフレッシュ休暇（5日、初年度入社時期により2日～5日）、 有給休暇（半年後10日、その後1年毎に11日～20日）、時間有給制度、慶弔休暇

・交通費支給（上限月４万円まで）
・退職金積立制度
・社内表彰制度(年2回)
・新入社員歓迎ランチ補助金制度
・歓送迎会補助金制度
・周年お祝い金制度
・結婚・出産お祝い金
・引っ越し費用割引制度
・健康診断
・インフルエンザ予防接種補助
・チャイルドケア休暇（特別有休）など

ソリューション本部店舗ソリューション部　 飲食サポートチーム

一般職

営業職

正社員

1名

当社のプロダクトを利用してくださっているクライアント企業様へのサービス導入に向けたご提案〜受注までの新規営業に関する業務全般をお任せします。
単なる御用聞きではなく、各顧客ごとに異なる課題やニーズをヒアリング、把握した上で複数あるプロダクトの中で最適なご提案を実施いただきます。

【具体的な業務内容】
商談の機会を創出し、「ファンくる」が企業様へどのように価値を提供できるかなどのソリューション提案営業業務全般をお任せする予定です。

・新規商談創出〜受注対応
・ホームページ経由で問い合わせいただいた顧客の対応
・パートナーとの関係構築・ご紹介いただいた顧客の対応
・休眠顧客へのコール対応
など

・法人営業経験1年以上
・Excel/PowerPointスキル

・ウェブ全般の知識
・無形商材の営業経験
・ITやテクノロジーに関する営業経験
・飲食企業・飲食店への営業経験
・飲食店での勤務経験（アルバイト・正社員含む）

450万円～600万円（※スキル・経験を考慮した上で決定）
■月給：375,000円～500,000円
※年俸制の12分割
※みなし残業時間45h含む、45h以降は別途残業代支給

【フレックスタイム制度】
コアタイム　11:00～15:00
9:00または10:00に始業していることが多いです。
リモートワーク可能　（週3日程度）

完全週休2日制(土日)、祝日、年末年始、リフレッシュ休暇（5日、初年度入社時期により2日～5日）、 有給休暇（半年後10日、その後1年毎に11日～20日）、時間有給制度、慶弔休暇

・交通費支給（上限月４万円まで）
・退職金積立制度
・社内表彰制度(年2回)
・新入社員歓迎ランチ補助金制度
・歓送迎会補助金制度
・周年お祝い金制度
・結婚・出産お祝い金
・引っ越し費用割引制度
・健康診断
・インフルエンザ予防接種補助
・チャイルドケア休暇（特別有休）など

ソリューション本部プロダクトソリューション部　

一般職

営業職

正社員

2名

主に、約140万人が登録している日本最大級の体験型情報サイト『ファンくる』へ掲載していただけるメーカーやECコンサルをはじめとした企業様へのサービス導入のご提案、導入クライアント様のフォロー、追加機能の提案やソリューションをアップセル・クロスセルしていく業務になります。

【具体的な業務内容】
ファンくるを導入いただいたメーカーやECコンサルが扱う商品の売上や品質の向上に伴走していただくポジションです。サービスの効果的な活用によって、お客様満足度と売上の向上を支援していきます。

・既存顧客の定期フォロ（10〜20社を想定）
・既存顧客の新規商品に対するファンくる導入対応
・掲載中の案件に関しての提案、変更対応
・課題解決のため定期提案
・他社成功事例の共有
（新規クライアントの開拓）
（将来的にアンケートデータやモニター調査の解析）

下記いずれかのご経験
・法人営業経験2年以上
・PCの基礎スキル（特にスプレッドシート、基礎的な数式の理解）がある方

・EC関連ビジネスに携わった経験がある方
・流通、小売業界に携わった経験がある方
・メーカーで営業・販促の経験がある方

450万円～650万円（※スキル・経験ならびに前職での給与水準を考慮した上で決定）
■月給：375,000円～541,667円
※年俸制の12分割
※みなし残業時間45h含む、45h以降は別途残業代支給

【フレックスタイム制度】
コアタイム　11:00～15:00

9:00または10:00に始業していることが多いです。
＜出社時（例）＞※週2日程度
①9:00～18:00　②10:00～19:00
＜リモートワーク時（例）＞※週3日程度
①8:00～17:00　②9:00～18:00　③10:00～19:00

完全週休2日制(土日)、祝日、年末年始、リフレッシュ休暇（5日、初年度入社時期により2日～5日）、 有給休暇（半年後10日、その後1年毎に11日～20日）、時間有給制度、慶弔休暇

・交通費支給（上限月４万円まで）
・退職金積立制度
・社内表彰制度(年2回)
・新入社員歓迎ランチ補助金制度
・歓送迎会補助金制度
・周年お祝い金制度
・結婚・出産お祝い金
・引っ越し費用割引制度
・健康診断
・インフルエンザ予防接種補助
・チャイルドケア休暇（特別有休）など

事業開発部　開発チーム

一般職

開発職

正社員

1名

当社は「すべての生活者の声を事業価値向上へ」をミッションに顧客体験（CX）マネジメントSaaSサービス「ファンくる」を展開している企業です。クライアント・ユーザー・私たちの三方よしを実現するサービスを提供し続けています。

主に、約140万人が登録している日本最大級の体験型情報サイト『ファンくる』の拡大に向けてアプリケーション・エンジニアを募集することになりました。

ここ3年ほどで、新しい開発環境のシステムを立ち上げましたが さらなる機能追加のため、新しいメンバーを募集しております。
一緒に新システムの拡充・改善をお願いいたします。

【具体的な業務内容】
開発業務・運用業務をお任せいたします。
・FancrewMRの開発、運用、保守業務
・FancrewCRの開発、運用、保守業務

クライアント用ダッシュボードサイト、会員向けサイト バックヤード管理サイトより構成され、ToC・ToB・業務システムと多岐にわたる領域の、自社サービス開発経験を積むことができます。

【開発環境】 ・開発言語/フレームワーク：
　Kotlin/Springboot（バックエンド）
　Typescript/React・Next.js（フロントエンド）
　TypeScript/NestJS（バックエンド）
　TypeScript/React（フロントエンド）
・DB：PostgreSQL
・ソース管理：GitHub
・CI/CD GitHub Actions
・コミュニケーション：Slack/Google Meet
・その他：AWS

エンジニア経験3年以上
・Kotlin または Java でフレームワークを利用した開発経験
・DB設計、SQLの利用経験
・Gitの利用経験
・SlackやChatwork等、コミュニケーションツールの利用経験
・スプレッドシート／Excelの使用経験

・要件定義、詳細設計の経験
・チームリーダー経験
・Salesforceの利用経験
・TypeScript で、React または Vue.jsの開発経験
・SpringBootを利用した開発経験

450万円～700万円（※スキル・経験ならびに前職での給与水準を考慮した上で決定）
■月給：375,000円～583,334円
※年俸制の12分割
※みなし残業時間45h含む、45h以降は別途残業代支給

【フレックスタイム制度】
コアタイム　11:00～15:00

・リモートワーク可
・出社：月一回の出社、ご希望があればそれ以上も可能です。

完全週休2日制(土日)、祝日、年末年始、リフレッシュ休暇（5日、初年度入社時期により2日～5日）、 有給休暇（半年後10日、その後1年毎に11日～20日）、時間有給制度、慶弔休暇

・交通費支給（上限月４万円まで）
・退職金積立制度
・社内表彰制度(年2回)
・新入社員歓迎ランチ補助金制度
・歓送迎会補助金制度
・周年お祝い金制度
・結婚・出産お祝い金
・引っ越し費用割引制度
・健康診断
・インフルエンザ予防接種補助
・チャイルドケア休暇（特別有休）など

開発部門 テストチーム

一般職

開発職

正社員

1名

主に、約140万人が登録している日本最大級の体験型情報サイト『ファンくる』のサービス・品質向上に向けてテストチームの発足を検討しており、社内1人目のQAエンジニアを募集することになりました。

従来は開発チームが一貫して開発とユニットテストを担当していましたが、シナリオテストが不足していました。そのため、業務系メンバーが兼務していた品質保証を専門化し、内部での品質保証の優先度を上げることが決定いたしました。
今後は、テストフローを開発プロセスに組み込み、ユーザーが今まで以上に安心して利用いただける状態を目指したいと考えています。

【具体的な業務内容】
主に開発チームと連携しながらサービス品質向上を目的としたテスト行程の推進
・システムを活用するための業務・利用方法の理解
・テストシナリオの作成
・テストの実行
・開発チームへの不具合フィードバック
・不具合の再テスト・管理
・テスト結果の分析・プロセス改善
など

【開発環境】 ・開発言語/フレームワーク：
　Kotlin/Springboot（バックエンド）
　Typescript/React・Next.js（フロントエンド）
　TypeScript/NestJS（バックエンド）
　TypeScript/React（フロントエンド）
・DB：PostgreSQL
・ソース管理：GitHub
・CI/CD GitHub Actions
・コミュニケーション：Slack/Google Meet
・その他：AWS

【開発環境】 ・開発言語/フレームワーク：
　Kotlin/Springboot（バックエンド）
　Typescript/React・Next.js（フロントエンド）
　TypeScript/NestJS（バックエンド）
　TypeScript/React（フロントエンド）
・DB：PostgreSQL
・ソース管理：GitHub
・CI/CD GitHub Actions
・コミュニケーション：Slack/Google Meet
・その他：AWS

・QAエンジニアのご経験1年以上
・SlackやChatwork等、コミュニケーションツールの利用経験
・スプレッドシート／Excelの使用経験

・SQLの使用経験（テストデータの調整や問題の確認）
・品質管理のリーダー経験
・Unix / Linuxサーバーの操作経験
・基礎的なHTML/JavaScript/CSSについての知識・経験
・AWSの知識・経験

400万円～600万円（※スキル・経験ならびに前職での給与水準を考慮した上で決定）
■月給：333,334円～500,000円
※年俸制の12分割
※みなし残業時間45h含む、45h以降は別途残業代支給

【フレックスタイム制度】
コアタイム　11:00～15:00

・リモートワーク可
・出社：月一回の出社、ご希望があればそれ以上も可能です。

完全週休2日制(土日)、祝日、年末年始、リフレッシュ休暇（5日、初年度入社時期により2日～5日）、 有給休暇（半年後10日、その後1年毎に11日～20日）、時間有給制度、慶弔休暇

・交通費支給（上限月４万円まで）
・退職金積立制度
・社内表彰制度(年2回)
・新入社員歓迎ランチ補助金制度
・歓送迎会補助金制度
・周年お祝い金制度
・結婚・出産お祝い金
・引っ越し費用割引制度
・健康診断
・インフルエンザ予防接種補助
・チャイルドケア休暇（特別有休）など