30代以下は「価格」、40代以上は「味・品質」を重視
【調査結果サマリー】
- 商品を選ぶ際に参考にするのは「価格」と「味・品質」、最も重視するのは「価格」
- 最もよく行くスーパーで買い物をする際は事前に買うものを「決めていくものの方が多い」64％
- 買う予定がなかったが、店内で見て買おうと決めた商品がある90％、目に留まったきっかけは「値引きされていた」
お客さまの声を最先端の分析でファン増加につなげる企業、株式会社ファンくる（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：山口敬人）は、「ファンくる」会員を対象に、定期的に消費者の意識調査を実施しています。今回はスーパーでの買い物について、商品を選ぶ際の参考情報や買うものの決め方など「ファンくる」会員1,000名（男性227名、女性773名）に調査を実施しました。
スーパーで商品を選ぶ際に参考にするのは「価格」が75％と最多で、次いで「味・品質」が71％でした。商品選びで最も重視するのも「価格」が38％と最も多く、「味・品質」が34％と続いています。一方で年代別にみると、年代が上がるほど「価格」を重視する方は減り、「味・品質」を重視する方が増えることが分かりました。40代以上は「味・品質」を最も重視しているようです。最もよく行くスーパーで買い物をする際、事前に買うものを「全て決めておく」方は5％、「決めておくものの方が多い」方は64％でした。また、直近のスーパーで買い物をした際、買う予定はなかったものの、店内で見て買おうと決めた商品がある方は90％にのぼっています。目に留まったきっかけは「値引きされていた」が62％と最多でした。
【調査結果】
1．商品を選ぶ際に参考にするのは「価格」と「味・品質」、最も重視するのは「価格」
2．最もよく行くスーパーで買い物をする際は事前に買うものを「決めていくものの方が多い」64％
3．買う予定がなかったが、店内で見て買おうと決めた商品がある90％、目に留まったきっかけは「値引きされていた」
本調査ではこれ以外に購入するブランドや商品のこだわりなど全26問で回答を得ています。
【調査概要】
調査方法：インターネット調査
調査対象：一般消費者
回答者：「ファンくる」に登録している全国150万人のユーザー
回答者数：1,000名（男性227名、女性773名）
調査時期：2025年5月30日～6月7日
調査項目：スーパーでの買い物についての消費者調査
設問数：26
※本調査の全結果をご希望の方は、ぜひ当社までご連絡ください。
※本調査結果引用時のお願い
本調査結果の引用時には、以下のご対応をお願い申し上げます。
クレジットに「株式会社ファンくる（Fancrew Inc.）調べ」と明記してください。
WEB上で引用いただく際には、「ファンくる」（https://www.fancrew.jp）リンク付与をお願いいたします。
【ファンくるについて】
オペレーションレベルでの現場改善や、ブランド戦略やメニュー開発など経営レベルの戦略立案にお役立ていただける顧客体験（CX）マネジメントSaaSサービスです。当社が運営する登録者150万人の体験型情報サイト「ファンくる」から派遣するモニターや来店客へのアンケートから収集されたレポート等を、独自の手法で感情を定量化し、当社が保有するビッグデータや様々な外部データソースとともに精緻に分析することによって顧客体験（CX）全容を捉え、顧客満足の改善優先度の特定や競合比較を安価にフィードバックすることができます。
【会社概要】
■会社名：株式会社ファンくる
■代表者：代表取締役社長 山口敬人
■資本金：1億円
■創業：2004年8月26日
■所在地：東京都千代田区岩本町 1-10-5 TMMビル4F
■TEL：03-4400-6630
■FAX：03-5809-1468
■URL：https://www.fancrew.co.jp/
■事業内容：来店客調査「FancrewCR」の運用・開発
消費者モニター調査「Fancrew MR」の運用・開発
販促・店頭調査「Fancrew PR」の運用・開発
契約率向上ツール「Fancrew ICR・CSR」の運用・開発
従業員満足度調査「Fancrew ES」の運用・開発
体験型情報サイト「ファンくる」の運用・開発
インターネットリサーチ/マーケティング支援
【本件に関するお問い合わせ】
■株式会社ファンくる （担当：広報、Email：pr@fancrew.co.jp）
